Reclamação de motoboy de BH viraliza, e aplicativo de entrega distribui kits de higienização

Empresas dizem que distribuem kits para os entregadores, mas o motoboy afirmou que material é insuficiente. Especialistas afirmam que motoboys possuem vulnerabilidade alta nesta pandemia
Em tempos de pandemia do novo coronavírus, quem trabalha como motoboy está na linha de frente: de um lado para o outro da cidade, fazendo entregas. Com bares, restaurantes e o comércio fechados, o delivery virou opção. A maior parte desses serviços é feita por meio de aplicativos. E os profissionais das duas rodas reclamam da falta de assistência das empresas.
Fabrizio Silva é motociclista e fez um vídeo que viralizou nas redes sociais.
“Eu checo os equipamentos de segurança, que são o capacete, tá sempre limpo a viseira. Sempre limpo a viseira de manhã. Levo a máscara que tá sempre comigo, não pode falhar. Levo sempre mais de uma na bolsa. A jaqueta, confiro a moto e vou pra rua. Já usando a máscara. Já saio de casa usando a máscara. Mas também levo o álcool-gel na jaqueta. Não tá aqui, mas eu sempre levo”, contou .
Depois da reclamação, as empresas resolveram ajudar.
“Depois que os meus vídeos começaram a viralizar nas redes sociais, nós começamos a receber mensagens do aplicativo comunicando a entrega de material: álcool-gel e máscara. Uma máscara e um vidro de pouco mais de 100 ml de álcool-gel. É uma coisa insignificante, porque uma máscara só. Se ela cair no chão, ela já perde a validade dela”, observou.
O que dizem as empresas
O G1 ouviu duas das empresas para as quais o motoboy Fabrizio Silva.
A iFood explicou com é feita da distribuição dos kits de proteção, com álcool em gel e máscaras, e disse que esta distribuição será intensificada em maio.
“Assim que foi possível garantir a compra de álcool em gel, iniciou a distribuição para os parceiros de entrega em março. Seguindo as recomendações dos órgãos de saúde, o iFood começou o processo de organização de distribuição de máscaras no dia 2 de abril. Após o processo de compra, organizou a distribuição de kits com álcool em gel e máscaras, sem aglomerações, que teve início no dia 17 de abril. O deslocamento para a retirada é pago ao entregador como um trecho de entrega. Ao longo de maio, a distribuição se intensificará em todas as cidades onde a empresa opera, incluindo Belo Horizonte. Desde o início de março, a empresa vem implantando medidas de apoio financeiro, segurança e informação a restaurantes locais e entregadores.”
A 99Food disse que adotou várias medidas de proteção aos entregadores e clientes desde o início da pandemia, inclusive com a distribuição de máscaras e álcool em gel. Leia abaixo a nota na íntegra.
“Para a 99Food, a saúde e a segurança de sua comunidade são prioridade. A companhia está monitorando de perto a evolução do coronavírus (COVID-19) e segue em contato com autoridades locais para criar e manter medidas preventivas atualizadas. Dada a situação atual, a empresa implementou ações para tornar as entregas mais seguras para os entregadores parceiros. Como as medidas descritas abaixo:
Kits de higienização: A empresa está distribuindo itens de higienização para os entregadores parceiros em Belo Horizonte e Curitiba, totalizando mais de 10 mil kits. O objetivo é reduzir a probabilidade de contágio por coronavírus nas entregas. Os kits contém máscaras da categoria N95/FFP2 e álcool em gel 70% para higienização de mãos, bolsas e guidão.
Seguro e fundo de apoio: Os entregadores parceiros contam com seguro contra acidentes pessoais e a DiDi Chuxing, maior empresa de mobilidade e dona da 99 e 99Food no Brasil, criou um fundo de suporte de US$ 10 milhões de dólares. Este fundo implica o pagamento de uma ajuda financeira, aos motoristas e entregadores parceiros que forem diagnosticados com Coronavírus (Covid-19) e que precisam ser suspensos da Plataforma em razão de suspeita de infecção pelo vírus ou que forem colocados em quarentena por uma autoridade médica.
Entrega sem contato: Para uma entrega mais segura para os entregadores parceiros e clientes, a 99Food sugere que seja realizada uma entrega sem contato. Desde o dia 17 de abril é possível que o consumidor solicite essa opção. Basta que, ao finalizar pedido, na tela de confirmação, ele selecione a opção “Entrega sem contato”. A opção somente é válida para os pagamentos realizados via aplicativo. O consumidor também tem a possibilidade de trocar mensagens com o entregador parceiro para combinar o melhor local para entrega do pedido.
A 99Food atua em coordenação com a equipe internacional e experiência da companhia global DiDi Chuxing (“DiDi”). Para contribuir para o combate ao coronavírus no Brasil, está compartilhando diretrizes preventivas com a sua comunidade, baseadas nas orientações da OMS. As informações estão disponíveis em sessões online informativas ou pela página http://99app.com/99food_corona/.”