Prefeitura de BH lança novo canal de atendimento pela internet

BH Digital reúne as principais demandas por atendimento ao público e foi desenvolvido pelo município durante a pandemia da Covid-19. Portal reúne serviços mais demandados pelos moradores da capital
Reprodução / Internet
Desde a terça-feira (12), o morador de Belo Horizonte pode contar com um novo canal de atendimento da prefeitura. O BH Digital reúne as principais demandas por atendimento ao público e foi desenvolvido pelo município durante a pandemia da Covid-19.
De acordo com a prefeitura, a plataforma permite ao usuário fazer requisições e obter informações como exigências, prazos, tutoriais e consultar a legislação. Também foram disponibilizados materiais informativos, órgão ou unidade responsável pelas demandas.
Segundo o executivo municipal, trata-se de um ambiente mais moderno e de fácil navegação, com mais de mil serviços ofertados. Segundo o secretário adjunto Jean Mattos, da pasta de Planejamento, Orçamento e Gestão, a ferramenta pode auxiliar na disponibilização de recursos nos meios digitais diante da suspensão dos canais presenciais.
“Com um volume maior de pessoas acessando nossos canais digitais, toda a equipe envolvida nesse projeto se empenhou e conseguimos lançar o portal, que pretende alavancar a experiência do usuário”, afirmou o secretário.
Ainda segundo a prefeitura, novos serviços que já são realizados em outros sites ou presencialmente serão disponibilizados pelo BH Digital ao longo do ano. A plataforma, inclusive, trabalha em parceria com o Governo Federal. Com um único cadastro, o usuário pode resolver demandas de quaisquer órgãos ligados ao domínio gov.br.
De acordo com o secretário, o objetivo é fazer com que as pessoas se sintam estimuladas a utilizar os serviços por meio da web. “Pela internet, os serviços podem ser solicitados a qualquer dia da semana e em qualquer horário, pelo celular, tablet ou computador. O cidadão economiza tempo, gastos com deslocamento, pode enviar documentos, fotos e, ainda, pode acompanhar tudo de casa mesmo”, concluiu.
Você pode acessar o portal clicando aqui.