Consumidores questionam Cemig sobre valor da conta de energia elétrica

Segundo a Companhia, não houve reajuste na tarifa neste ano. O valor cobrado é o mesmo desde maio de 2019. Valor da conta de energia gerou desconfiança em consumidores
Prefeitura de Bom Despacho/Divulgação
A conta de energia elétrica assustou moradores de Belo Horizonte. Com o valor muito acima da média de consumo, houve desconfiança sobre a tarifa cobrada pela Cemig, em Minas Gerais.
Mas a empresa nega. Segundo a Companhia, não houve reajuste na tarifa neste ano. O valor cobrado é o mesmo desde maio de 2019. Acrescentou que as leituras estão sendo feitas normalmente e somente são emitidas pela média dos últimos 12 meses, as contas dos clientes que não permitem a entrada do leiturista para acessar o padrão de energia, o que não atinge 2% do volume de clientes.
A Cemig ainda afirma que “é importante observar a variação no consumo e analisar se é compatível com os novos hábitos dos usuários no período. Se ainda restar dúvidas, é importante procurar diretamente a empresa para esclarecer as dúvidas, através dos canais de atendimento disponibilizados pela companhia”.
A Cemig esclarece que, em caso de dúvidas, é importante procurar atendimento pelos canais disponibilizados durante a pandemia da Covid-19. Há opções pelo aplicativo Cemig Atende (disponível para Android e iOS) e para a agência virtual Cemig Atende Web.
O consumidor também pode enviar uma mensagem de texto do celular para o número 29810 ou utilizar os aplicativos de mensagem instantânea como o Telegram (@cemigbot direto no app) ou WhatsApp, com o número (31) 3506-1116. Neste caso, o serviço está disponível para informar leitura e segunda via de contas)