Já está em vigor a nova atualização no funcionamento do Pix, que promete fortalecer a proteção dos usuários e aumentar as chances de recuperação de valores transferidos em golpes e fraudes digitais. A mudança tem como objetivo ampliar o rastreamento de transações suspeitas.
A principal modificação permite que as instituições financeiras possam rastrear não apenas a conta que recebeu o valor inicialmente, mas também outras contas por onde o dinheiro foi movimentado logo após a fraude. Essa alteração busca fechar brechas usadas por criminosos, que costumam repassar quantias para diversas contas para dificultar o bloqueio.
Dessa forma, o “caminho” percorrido pelo dinheiro passa a ser verificado, dificultando assim a tentativa de ocultação.
Como funciona o mecanismo de devolução?
O sistema utilizado continua sendo o Mecanismo Especial de Devolução (MED) para o pedido de recuperação de valores. Agora, o uso se torna mais eficiente e promete maior agilidade.
O MED é utilizado apenas em situações de fraude comprovada ou erros internos das instituições financeiras. Portanto, o mecanismo não abrange desacordos comerciais ou envios errados feitos pelo próprio usuário.
Prazo de contestação passa a ser de até 11 dias
Outra mudança relevante é o prazo para que o cliente formalize a solicitação de devolução, onde a contestação pode ser feita em até 11 dias corridos após a transação suspeita. A funcionalidade está disponível de forma facultativa desde ontem (23/11), mas se tornará obrigatória para todos os bancos a partir de 2 de fevereiro.
Resolução nº 493
A resolução nº 493 do Banco Central (BC) determina que a opção de contestação feita pelo MED esteja bem destacada no ambiente Pix de cada banco. O processo deve ser simples para que o próprio usuário consiga registrar a contestação de forma rápida.
Com essa nova atualização, o Banco Central busca tornar o Pix mais seguro e eficiente, além de dificultar estratégias comuns de criminosos. A expectativa é que, com o rastreamento mais eficiente e o acesso ao MED, o sistema Pix se torne menos vulnerável a golpes e fraudes digitais.
