Em um mês, prefeitura de BH recebe quase 15 mil denúncias de descumprimento de restrições

Dados foram coletados pela ouvidoria do município entre 18 de março e 18 de abril; média de manifestações mensais era de 3,5 mil por mês. Prefeitura de BH recebe denúncias pelo 156
O Bom Dia Minas tem recebido, diariamente e pelas redes sociais, muitas mensagens de telespectadores preocupados com o funcionamento do comércio e a movimentação de pessoas nas ruas, neste momento de isolamento social. A ouvidoria da Prefeitura de Belo Horizonte recebeu, entre os dias 18 de março e 18 de abril, 14.848 denúncias relacionadas à Covid-19.
As pessoas podem denunciar o descumprimento de regras na capital por telefone (156), pelo site da Prefeitura (clique aqui para ter acesso) ou por meio do aplicativo disponibilizado pelo município. Segundo a PBH, os números inéditos são provocados pelo combate ao novo coronavírus. A média de manifestações mensais era de 3,5 mil por mês.
De acordo com o subcontrolador de ouvidoria da prefeitura, Gustavo Costa Nassif, o canal da ouvidoria se tornou um grande aliado da população nestes tempos de restrições devido à pandemia provocada pelo novo coronavírus.
“A ouvidora é o canal direto com o cidadão da capital que pode fazer qualquer reclamação relacionado a serviços prestados pela prefeitura, mas está recebendo demandas relacionadas à suspensão de alvarás e denúncias de aglomerações”, comentou Gustavo Nassif.
A denúncia é analisada pela ouvidoria e encaminhadas para a Guarda Municipal que, em função do decreto, tem a responsabilidade de fazer a fiscalização dos estabelecimentos que não podem funcionar.
“Estamos trabalhando com o objetivo de evitar que o sistema de saúde de Belo Horizonte venha a entrar em colapso. Portanto, é importante que o isolamento social seja obedecido”, destacou o subcontrolador de ouvidoria da prefeitura.
De acordo com o levantamento da ouvidoria, a Secretaria Municipal de Segurança e Prevenção (SMPS) foi a pasta mais acionada: recebeu um total de 8.782 manifestações, das quais 8.705 foram denúncias registradas para providências relacionadas ao descumprimento das normas de isolamento social vigentes no município. Ainda houve 53 demandas divididas entre sugestões, solicitações, reclamações, pedidos de orientação e elogios relacionados à atuação da PBH no combate à Covid-19.
Em segundo lugar no ranking de órgãos municipais que receberam manifestações dos cidadãos da capital, a ouvidoria tem sob análise e tratamento um total de 5.498 manifestações, a maioria relacionada ao novo coronavírus.
Já a Secretaria Municipal de Saúde recebeu, entre 18 de março e 18 de abril, um total de 273 manifestações. Denúncias sobre a pandemia foram quase totalidade: 247 (90,48%).