Familiares de internados com Covid-19 no Rio reclamam que não recebem notícias

Prefeitura do Rio reconhece falha na comunicação e pede desculpas. Sindicato dos Médicos diz que existe falta de pessoal para agilizar comunicação. Parentes de pacientes com coronavírus reclamam que não recebem notícias
A comunicação entre pacientes infectados com o novo coronavírus (Sars-Cov-2) e seus familiares ainda é um problema no Rio segundo relato de familiares. Eles contaram que existe demora na divulgação das informações.
Patricia de Araújo disse que só descobriu que o pai morreu após ficar dois dias buscando informações sobre ele. Ela contou que descobriu na sexta-feira (1º) que ele tinha morrido no dia anterior, após ficar dois dias sem notícias.
O paciente estava internado no Hospital Municipal Ronaldo Gazolla, Zona Norte da cidade, unidade de referência no tratamento da doença.
“Meu pai já estava morto no hospital desde às 9h30 e ninguém, ninguém teve a preocupação de olhar no sistema, chamar uma assistente social e falar, olha, seu pai faleceu”, afirmou.
Situação parecida está passando Daiana Pampolha. Ela está buscando informações, pelo telefone, sobre o avô, internado desde a semana passada, no Hospital Municipal Salgado Filho, também na Zona Norte. Segundo ela, o hospital não faz contato e nem responde às suas solicitações.
“Desde sábado, a gente não tem notícia dele, se ele está bem, se ele está mal, se ele foi transferido para outra ala, que ele estava na ala vermelha. Meu medo é que ele pense que a gente abandonou ele lá. Ele tem 87 anos, mas ele é lúcido”, disse.
Prefeitura pede desculpas
A prefeitura do Rio reconheceu que existe um problema no sistema de informação dos hospitais. Em uma mensagem gravada por telefone, o prefeito Marcelo Crivella (Republicanos) pediu desculpas e anunciou que a prefeitura está tentando melhorar o contato.
“Eu quero pedir desculpas também à população porque a comunicação entre as pessoas que estão internadas e os familiares não está sendo boa. Nós estamos dedicados a isso agora para melhorar, pegar o WhatsApp das pessoas e mandar uma mensagem pelo menos duas vezes por dia. As pessoas estão reclamando e estão angustiadas porque tem muita gente internada. A gente não pode deixar entrar porque tem a questão da contaminação. E o que acontece? Elas ficam arrasadas”, disse Crivella.
Falta pessoal para fazer contato, diz sindicato
De acordo com o Sindicato dos Médicos do Rio cada hospital tem uma equipe encarregada de fazer a comunicação com as famílias. Mas, com o aumento do número de doentes internados está faltando gente para dar conta de tantos casos.
“Existe um déficit histórico de profissionais não só profissionais de saúde, mas profissionais do corpo administrativo nas unidades hospitalares. A gente sabe que a demanda tem aumentado bastante, hospitais que tinham 18 leitos de CTI agora tem quase 80 leitos de CTI e esse setor não cuida apenas da parte de óbito, cuida de diversas outras questões. Não teve um incremento do quadro de recursos humanos nesses setores”, disse o diretor da entidade Alexandre Telles.
Ele destaca a importância e o direito de quem está internado ter esse contato.
“É muito importante para gente conseguir aproximar novamente essa pessoa que está dentro da unidade hospitalar, internada, de seus familiares. E combater esse isolamento, que ele é tão ruim no cuidado desse paciente”, completou Telles.
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