Agências da Caixa têm filas extensas e aglomerações no PI; alguns usuários denunciam desencontro de informações

Agências ficaram abertas atè às 14h para beneficiários nascidos de janeiro a outubro que recebem o benefício pela Poupança Social Digital e optaram por realizar o saque em espécie. Agências da Caixa e loterias ficaram lotadas neste sábado em todo o Piauí
Algumas das mais de 20 agências da Caixa Econômica Federal que abriram em horário especial neste sábado (2) no Piauí, como forma de ampliar o atendimento para o auxílio emergencial, registraram filas extensas e aglomerações. Além disso, alguns usuários denunciaram que houve desencontro de informações e que acabaram deixando de ser atendidos.
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Agências da Caixa registram longas filas no Piauí
Reprodução/TV Clube
A instituição financeira anunciou que as agências ficariam abertas das 8h às 14h para beneficiários nascidos de janeiro a outubro que recebem o benefício pela Poupança Social Digital e optaram por realizar o saque em espécie.
Um beneficiário, que preferiu não se identificar, relatou ao G1 ter chegado à Agência Cajuína, na Avenida Presidente Kennedy, Zona Leste de Teresina, por volta das 5h. “Já tinha mais de 40 pessoas na minha frente, recebi a senha 45, mas quando estava chegando perto de ser atendido avisaram lá que desde a semana passada tinha um informativo na porta dizendo que não abriram o sistema para setembro e outubro”, disse.
Procurada, a Caixa disse em nota que o atendimento deste sábado foi destinado a beneficiários nascidos de janeiro a outubro que recebem o Auxílio Emergencial pela Poupança Social Digital e optaram por realizar o saque em espécie.
“A abertura no sábado permitiu a antecipação do calendário do saque em espécie, contribuindo para o escalonamento no atendimento a quem recebe o auxílio. A data para os nascidos em novembro e dezembro está mantida na terça-feira (5)”, diz a nota. (Leia na íntegra ao fim da reportagem)
Em Esperantina, no Piauí, a calçada foi sinalizada para que beneficiários aguardassem atendimento em distância segura
Ascom/Prefeitura de Esperantina
Em algumas agências, como a de Esperantina a calçada estava sinalizada com objetivo de organizar as filas para que os beneficiários respeitassem o distanciamento social recomendado para evitar o contágio pelo novo coronavírus.
Além disso, a Secretaria de Saúde e da Vigilância Sanitária do município distribuiu máscaras e álcool em gel nas agências e lotéricas.
Leia a nota da Caixa na íntegra:
A CAIXA está sensível e atenta à situação de filas e aglomerações de pessoas nas agências pelo país. Para atender com mais agilidade e reduzir o tempo de fila, o banco amplioi o atendimento com a abertura de 902 agências neste sábado (2), de 8h às 14h, aos beneficiários nascidos de janeiro a outubro que recebem o Auxílio Emergencial pela Poupança Social Digital e optaram por realizar o saque em espécie.
A abertura no sábado permitiu a antecipação do calendário do saque em espécie, contribuindo para o escalonamento no atendimento a quem recebe o auxílio. A data para os nascidos em novembro e dezembro está mantida na terça-feira (5).
Visando otimizar a atendimento e organização das filas, a CAIXA também alocou 2.800 novos vigilantes e aumentou o número de recepcionistas para reforçar a orientação ao público e manter os protocolos já implementados para garantir a saúde de todos.
Os empregados do banco estão dedicados e preparados para atender a todos os que precisam, nesta que é a maior operação de pagamentos e bancarização da história do país. Até esta quinta-feira (30), 50 milhões de brasileiros já receberam o benefício, ou seja, um em cada três adultos.
No público que tem direito ao auxílio, grande parte é de pessoas que estava fora do sistema bancário ou que não possui facilidade com os canais digitais. Além destes, muitos outros procuram as unidades da CAIXA em busca de informações confiáveis, inclusive pessoas que não têm direito ao benefício. A CAIXA conta com o apoio da imprensa, que tem papel fundamental para esclarecer e disseminar informações corretas, evitando, assim, aglomerações desnecessárias.
O banco tem somado todos os esforços para otimizar e acelerar o atendimento em seus canais físicos e digitais. E ressalta a importância de apenas buscarem as agências aqueles usuários que precisam realizar serviços essenciais ou os beneficiários que receberam o auxílio na Poupança Social Digital e desejam fazer o saque em espécie.
A prioridade ainda é manter o atendimento digital, por meio do cadastramento por app, site e a movimentação do benefício pelo CAIXA Tem. Dessa forma, o banco reforça o pedido para que a população só se dirija às agências em último caso. Aqueles que receberam o crédito por meio da Poupança Digital CAIXA podem pagar boletos e contas de água, luz, telefone, entre outras, bem como fazer transferências para outros bancos por meio do aplicativo CAIXA Tem.
É importante esclarecer que os beneficiários do Auxílio Emergencial que receberam o crédito em poupança da CAIXA podem movimentar o valor digitalmente pelo Internet Banking ou mesmo utilizando o cartão de débito em suas compras.
Os beneficiários do Bolsa Família elegíveis para o auxílio recebem o crédito no mesmo calendário e na mesma forma do benefício regular, por meio do cartão Bolsa Família nos canais de autoatendimento, lotéricas e correspondentes CAIXA Aqui; ou por crédito na conta CAIXA Fácil.
Para quem busca informações sobre o cadastro, os canais são o aplicativo CAIXA | Auxílio Emergencial, o site auxilio.caixa.gov.br e a central telefônica exclusiva 111.
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Isolamento social e decretos de calamidade
Para evitar a contaminação pelo vírus, o isolamento social e medidas emergenciais foram determinadas por meio de decretos do governo do estado e das prefeituras, como na capital piauiense, para que a população fique em casa e evite ao máximo ir às ruas.
Policiais fazem abordagens nas fronteiras do estado a ônibus e veículos particulares. Escolas, universidades e a maior parte do comércio, assim como serviços públicos, suspenderam as atividades. Os decretos preveem que quem descumprir as regras pode ser penalizado com multa ou até prisão.
Prevenção, contágio e sintomas
Lavar bem as mãos é a maneira mais eficaz de evitar o contágio
Getty Images via BBC
Lavar as mãos de forma correta (veja vídeo), uso de álcool em gel, máscaras, evitar contato pessoal e aglomerações de pessoas são algumas das orientações para evitar o contágio da doença.
É importante também ficar atendo quanto às formas de transmissão do vírus e os sintomas. O infográfico abaixo ilustra algumas das formas de se prevenir:
Dicas de prevenção contra o coronavírus
Arte/G1
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